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 8新品故障如何辦理?

註:
從收訖商品起7天內(含例假日)為猶豫期,若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以宅配寄出日期或郵戳日期為憑。

請將異常商品於七日鑑賞期 ( 含例假日 ) 內維持外包裝完整 ( 包含主機、 附件、內外包裝、及所有附隨文件或資料 ) , 利用郵局掛號包裹的方式寄回客服中心,並詳附下列資料,以便服務人員盡速為您處理:

1.
姓名、白天聯絡電話
2.
故障原因
3.
收到商品的日期
 

8如何辦理維修?

1.
可直接來電詢問是否有全省維修點或技術維修中心,再將商品直接送至附近維修站處理即可。
2.
或可來信詢問,我們將提供維修點或技術維修中心資料予您,讓您也能直接方便與維修點或技術維修中心連繫寄回維修保固商品。
3.
請依照下列4步驟,即可輕鬆完成維修。
*
保留您寄回故障品時的收據(如:郵局掛號單據、貨運送貨單據等…),以利後續查詢。
*
故障品送修請務必妥善包裝,若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,您需自行承擔損失。
*
維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞,將視情況酌收費用,將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回商品。
*
您需負擔寄回商品的運費。

 


8如何辦理退換貨?

除了標示不予退換貨的商品外,所售商品接受退換貨,從收訖商品起 7天內(含例假日)為猶豫期,若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以宅配寄出日期或郵戳日期為憑。
退回商品須為全新狀態且包裝完整 ( 包含外盒、內包裝所用之保麗龍、塑膠袋、泡棉、紙盒、綁線 帶等 ) ,並保持機器本身外表需無損傷、所有零附件、贈品齊全完好
*若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的資格 !
提醒您請保持外盒完整,勿將郵局、宅配單據直接貼於外包裝盒上或書寫文字,以免影響您退貨的權益。欲辦理退換貨的客戶請將商品利用郵局掛號包裹的方式寄回客服中心並附下列資料便利服務人員處理:
1. 姓名、白天聯絡電話
2. 退貨原因
3. 收到商品的日期


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